ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ КЛИЕНТСКИХ ДАННЫХ

Действительны с 25.05.2018 г.

 

 

Настоящий документ описывает принципы обработки клиентских данных клиентов Prospera Grupp.

 

Принципы применяются в том случае, когда Клиент использует, использовал или выразил желание использовать оказываемые Prospera услуги или связан с услугами другим образом.  Эти же принципы применяются также к клиентским отношениям, которые возникли до вступления в силу настоящих принципов.

 

  1. ПОНЯТИЯ

 

PROSPERA – ответственный обработчик клиентских данных, юридическое лицо

  1. Prospera Europe Ltd, с местонахождением на Мальте
  2. Prospera Eesti OÜ, с местонахождением в Эстонии
  3. Prospera Lietuva UAB, с местонахождением в Литве

 

КЛИЕНТ – физическое или юридическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать оказываемые Prospera услуги или связано с услугами другим образом.

 

КЛИЕНТСКИЕ ДАННЫЕ – любая информация, которая известна Prospera о клиенте или его представителях.

 

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ – информация, прямо или косвенно связанная с клиентом-физическим лицом.

 

ОБРАБОТКА – любая операция, осуществляемая с клиентскими данными (сбор, накопление, сохранение, изменение, открытие доступа, осуществление запросов, передача третьим лицам и т.д.)

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  • Настоящий документ описывает общие принципы обработки клиентских данных Prospera. Дополнительные условия обработки клиентских данных могут быть также описаны в договорах и других документах, связанных с услугами.
  • Prospera обеспечивает в рамках применимого права конфиденциальность клиентских данных и применяет уместные технические меры для защиты клиентских данных. Prospera применяет также организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа, незаконной обработки или оглашения, случайной утраты или уничтожения данных.
  • Prospera может использовать для обработки клиентских данных также других обработчиков. В этих случаях Prospera обеспечивает, чтобы обработчики данных обрабатывали их в соответствии с инструкциями Prospera и в соответствии с применимым правом и принимали надлежащие меры безопасности.

 

  1. КАТЕГОРИИ КЛИЕНТСКИХ ДАННЫХ

 

Prospera может собирать данные у клиента, а также из внешних источников, например, из государственных и частноправовых регистров и у других третьих лиц.  Основные категории клиентских данных, которые Prospera собирает и обрабатывает:

данные идентификации личностиимя, личный код, дата рождения, данные об удостоверяющем личность документе (паспорт, ID-карта).

контактные данные – адрес, телефонный номер, адрес э-почты, язык общения.

данные о семье – при необходимости, напр., данные о семье клиента и других связанных лицах.

профессиональные данные -напр., данные об образовании или профессиональной карьере.

данные о связи клиента с юридическими лицами -напр., представленные клиентом или полученные из государственных регистров либо через третьих лиц данные для представления указанного юридического лица.

данные о происхождении имущества или доходовнапр., данные о коммерческой деятельности, о возникновении личного имущества.

данные о надежностиданные, которые дают возможность Prospera выполнить меры обязанности по обеспечению должной добросовестности в связи с предотвращением отмывания денег и финансирования терроризма, а также обеспечить соответствие международным санкциям, в том числе цель коммерческих отношений и то, является ли клиент публичным должностным лицом.

данные, полученные и/или созданные в ходе выполнения вытекающих из закона обязательств напр., данные, вытекающие из запросов, сделанных следственными органами, нотариусами, судами.

данные о налоговой резидентности клиентаданные о стране проживания, идентификационном номере налогообязанного, гражданстве.

данные общения напр., данные, которые собираются через э-почту, сообщения и другие механизмы общения (социальные сети). Посещения клиентом домашней страницы Prospera или через другие каналы общения (напр., клиентский портал).

данные, связанные с услугамивыполнение и невыполнение договоров, купленные услуги, запросы, жалобы, платы за услуги и т.д.

 

  1. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ КЛИЕНТСКИХ ДАННЫХ

 

Prospera обрабатывает клиентские данные в основном для того, чтобы:

 

  • Управлять клиентскими отношениями и обеспечивать возможность использовать предлагаемые Prospera услуги. Для заключения договора с клиентом (напр., договор об оказании бухгалтерских услуг, договор об оказании услуг и т.д.) и его выполнения, обновления данных и сохранения их верности путем проверки и дополнения данных через внешние и внутренние источники. Деятельность Prospera основывается на выполнении договора, или на применении предшествующих заключению договора мер по желанию Клиента, или на выполнении юридических обязательств.
  • Провести оценку рисков. Провести оценку рисков для того, чтобы определить, соответствует ли клиент критериям оценки рисков Prospera.
  • Выполнять юридические обязательства и проводить идентификацию личности. Для того, чтобы соответствовать применимому праву и международным договорам, например, выполнение обязанности по обеспечению должной добросовестности по принципу „знай своего клиента“; выявлять возможные случаи отмывания денег и финансирования терроризма и сообщать о них, знать, является ли клиент публичным должностным лицом и быть в курсе примененных в отношении клиента финансовых санкций.
  • Предотвращать ненадлежащее использование услуги и обеспечивать надлежащее оказание услуги.
  • Подтверждать, осуществлять и защищать правовые требования.
  • Рассылать информацию об услугах и продуктах (клиентская страница), вести статистику фирмы.

 

  1. ПОЛУЧАТЕЛИ КЛИЕНТСКИХ ДАННЫХ

 

Клиентскими данными можно делиться с другими получателями, как-то, например:

  • Учреждения (правоохранительные органы, налоговые управляющие, Налоговый департамент, таможня, нотариальные бюро, Бюро данных об отмывании денег и т.д.).
  • Юридические лица Prospera Grupp (Prospera Europe Ltd, Prospera Eesti OÜ и Prospera Lietuva UAB могут обмениваться между собой клиентскими данными).
  • Финансовые учреждения, кредитные учреждения, посредники в оказании финансовых услуг, профессиональные поставщики услуг, у которых Prospera самa покупает услуги.
  • Аудиторы, юридические и финансовые консультанты или другие определенные Prospera уполномоченные обработчики.
  • Третьи лица, ведущие регистры (напр., коммерческие регистры, регистры ценных бумаг, регистры народонаселения или другие регистры, которые хранят или с которыми обмениваются клиентскими данными).
  • Другие лица, связанные с оказанием услуг Prospera, напр., поставщики почтовых услуг и т.д.

 

  1. ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ РЕГИОН ОБРАБОТКИ

 

  • Клиентские данные обрабатываются в пределах Европейского союза/Европейского экономического пространства, однако в некоторых случаях они передаются и обрабатываются в странах, которые находятся за пределами Европейского союза/Европейского экономического пространства.
  • Передача клиентских данных за пределы Европейского союза и их обработка осуществляется при условии, что имеется правовое основание, напр., выполнение юридического обязательства, обязанность по обеспечению должной добросовестности или согласие Клиента и подтверждение, что будут предприняты надлежащие меры защиты. Клиент получит дополнительную информацию о передаче клиентских данных за пределы Европейского союза/Европейского экономического пространства в случае обращения в Prospera.

 

  1. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

 

Обработка клиентских данных осуществляется не дольше, чем это необходимо. Период хранения основывается на применимом праве (напр., законы, связанные с ведением бухгалтерского учета, законы, связанные с аудиторским контролем, законы, направленные против отмывания денег или связанные со сроком давности, другое частное право) или на различных договорах.

 

  1. ПРАВА КЛИЕНТА-ЧАСТНОГО ЛИЦА

 

  • Ходатайствовать об исправлении своих личных данных, если они неверны или недостаточны.
  • Представлять возражения в отношении обработки своих личных данных, напр., информационные письма, предложения, участие в опросах.
  • Ходатайствовать об удалении своих личных данных. Данное право не применяется, если личные данные обрабатываются дополнительно также на других правовых основах, напр., для выполнения юридических обязательств или на основании договора.
  • Подавать жалобы относительно использования личных данных в соответствующую инспекцию, если клиент считает, что обработка его личных данных ограничивает его права.

 

  1. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Данные коммерческих товариществ, входящих в Prospera Grupp, имеются на домашней странице www.prosperainfo.com:

(a)                    Prospera Europe Ltd., Рег. номер C-28388, номер VAT MT16123532 Адрес: 19/18 Vincenti Buldings, Strait Street, Valletta Malta; Телефон: +35621224847; э-почта: info@prosperainfo.com

(b)                    Prospera Eesti OÜ, Рег. номер 10845402, номер VAT EE100744554 Адрес: Metro Plaza, 2 площадь Виру, 10111 Таллинн, Эстония; Телефон: +3726307700; э-почта: info@prosprainfo.com

(c)                     Prospera Lietuva UAB. Рег. номер: 300543173; номер VAT: LT100002384811; Адрес: Konstitucijos pr. 7, LT-09308, Vilnius, Lithuania; Телефон: +37052758841; э-почта: info@prosperainfo.com

Prospera имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить принципы в соответствии с применимым правом, сообщив клиентам об изменении посредством э-почты, через домашнюю страницу, клиентский портал или иным способом не позднее чем за один месяц до вступления изменений в силу.